Wizz Air, авіакомпанія з найшвидшим зростанням у Європі, оголошує про те, що її віртуальний помічник – чат-бот Amelia – тепер доступний у Facebook Messenger. Відтак, пасажири зможуть швидко й легко отримувати інформацію про подорожі та керувати своїми бронюваннями.
Як передає Amazing Ukraine, про це повідомляє пресслужба компанії Wizz Air.
Читай також: Wizz Air відкриє новий рейс Львів – Валенсія
Названий на честь Амелії Ергарт, чат-бот Wizz Air у Facebook Messenger — це новий канал для комунікації, за допомогою якого пасажири можуть запитувати інформацію про свої бронювання, статус рейсів, товари та послуги Wizz Air. Для цього необхідно просто надіслати повідомлення безпосередньо на сторінці Wizz Air у Facebook або знайти Wizz Air у Messenger. Чат-бот також доступний на кількох сторінках сайту авіакомпанії wizzair.com англійською, італійською та німецькою мовами і є найшвидшим та найпростішим способом отримати відповіді від авіакомпанії.
Пауліна Госк (Paulina Gosk), менеджерка з корпоративних комунікацій Wizz Air, зазначила: «Ми раді запропонувати пасажирам WIZZ ще один спосіб зв’язатися з нами щодо бронювання, інформації про рейс та для отримання додаткової інформації про товари та послуги. Ми продовжуємо інвестувати в автоматизацію та цифровізацією наших процесів, аби забезпечити високу якість обслуговування для наших пасажирів. Чат-бот у Facebook Messenger надає можливість швидко і просто отримувати інформацію про процеси, пов’язані з керуванням бронюванням та, наприклад, внесення у нього змін, перевірку статусу рейсу та додавання багажу. Wizz Air прагне розширити функціональність Amelia та надати пасажирам широкий спектр можливостей для самообслуговування».
Довідка
Wizz Air — лоукост-авіаперевізник із найшвидшим зростанням у Європі. Флот авіакомпанії складається зі 145 літаків Airbus A320 та A321. Команда професіоналів забезпечує високоякісним сервісом та низькими цінами, завдяки чому компанія Wizz Air вибором понад 40 млн пасажирів за результатами фінансового року, що закінчився 31 березня 2020 року. Акції Wizz Air котируються на Лондонській фондовій біржі під тікером «WIZZ». Нещодавно Wizz Air була визнана однією з топ-10 найбезпечніших авіакомпаній у світі за оцінкою airlineratings.com. Це єдина у світі агенція з оцінки безпеки авіакомпаній, яка відзначає організації та окремих осіб, за видатну продуктивність, інновації та високий рівень сервісу.
Підписуйтесь на наш Telegram, цікавий Youtube-канал та приєднуйтеся до нашої спільноти у Facebook про все українське. Не набридаємо повідомленнями, тільки цікаві новини!
